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过年揸车回乡，一旦在外地发生交通意外，该如何处理？就此，记者昨日采访了平安财产保险广东分公司专家。外地车无三者险怎么办？现场估价如何处理？状况1外地车无三者险怎么办？个案：广州A车行驶至江西时，与当地B车相撞。广州A车购买了交强险和商业车险(三者险)，而江西B车只购买了交强险，没有三者险。...
“拨个电话就能为车投保”，电话车险凭借优惠透明的价格、方便快捷的优势，被越来越多消费者的所接受。特别是在近年来，在人保、太保等大型的保险机构共同推动下，以服务构建差异化竞争，积极进行服务上的升级和优化，电话车险已悄然走向了一个新的发展高度。但同时也需要关注的是，虽然电话车险迅速普及，车主对电话车险认知仍然存在一些误区。...
继推出保险业内首个星级理赔服务标准之后，新华保险(601336,股吧)“移动理赔服务平台”日前正式上线。以3G移动技术为基础，该平台可实现“零距离”的现场理赔服务，为提高理赔时效、提升理赔服务质量开辟了全新的模式。据介绍，该信息化平台能实现一站式理赔受理、资料上传、审核等全流程服务。...
记者从中国保监会获悉，2月15日，保监会召开会议对“车险理赔难”的综合治理工作进行了具体部署。据保监会财险监管部相关负责人介绍，综合治理工作将分四个阶段。记者注意到，此次治理工作中，突出强调标准化管理，包括车险的理赔标准、技术服务标准、车险索赔单证标准、事故车维修配件和工时费用标准、理赔人员的从业资格管理等都将陆续发布，同时要求加大信息化建设，在今年年底前实现每一起理赔案件的全流程监控。...
就交强险国内市场而言，虽然没有外资公司的竞争，却连连亏损。数据显示，2010年交强险业务经营亏损72亿元历经5年多运筹，中国机动车交通事故责任强制保险（下称“交强险”）终向外资敞开大门。2月14日，中美双方发布《关于加强中美经济关系的联合情况说明》，其中指出：目前中方已决定对外资保险公司开放交强险，在完成修改相关法规等程序后，将正式颁布实施。...
随着车险电销新渠道的快速发展，目前在国内开展电话车险业务的公司已上升至15家，车险的渠道之争已经愈演愈烈,而电话车险近年来更成为财险公司提升市场份额最重要的新领域。众所周知，电话车险通过省略销售的中介环节，有效控制了成本，价格自然就比传统险种优惠。不少市民质疑，电话车险的价格打折，那服务是不是也跟着缩水？记者近日采访了多家经营电话车险的保险机构发现，他们已基本上不太强调价格上的优势，而是强调自身的服务强项。...
3月8日，保监会发布《关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知》(下称《通知》)，初步明确将逐步建立市场化导向的、符合我国保险业实际的商业车险条款费率形成机制。《通知》废除了车险“霸王条款”高保低赔、无责不赔、不计免赔。“近年中国汽车消费增长过快，导致维护汽车消费的相关制度难以跟上，现在车险相关规范密集出台，目的也是为了改善消费环境，《通知》是一大进步。”中国汽车流通协会副秘书长罗磊说。...
车主们一直非常关注的《机动车辆保险理赔管理指引》2月29日终于发布了。在这个文件中，保监会明确提出要求，各保险公司不得单纯考核赔付率、变相压低赔偿金额而影响理赔服务质量、损害消费者合法权益，特别强调有车险理赔资质的险企，不得强制消费者到指定维修单位。加大力度保护消费者权益随着汽车消费的普及，保险理赔难和汽车保险销售误导而引发的投诉，已成为备受诟病的顽疾。...
“异地出险，全国通赔”曾经是部分险企升级服务打出的旗号，未来这不再是竞争的优势了。昨日，保监会发布的车险相关规定披露，“异地出险，就地理赔”成为每一家险企经营车险时必须达到的硬指标。昨日，保监会发布《机动车辆保险理赔管理指引》(以下简称《指引》)，标志着扭转车险理赔难又有了实质性进展。《指引》对组织管理和资源配置、理赔流程中的各个环节都做了详细规定，自发布之日起实施。...
备受广大车主关注的车险改革，昨日再往前迈一大步！昨日(3月14日)，如传闻预料的一样，中国保险行业协会(以下简称中保协)在3.15前夕正式发布了《机动车辆商业保险示范条款》(以下简称《示范条款》)，为保险公司提供了商业车险条款行业范本。...
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